Programa de Integridade

Respeito e integridade

Respeito e integridade em todas as nossas atividades e nossos relacionamentos, o que implica dizer sempre a verdade, respeitar as normas legais vigentes no país, combater o tráfico de influência e a oferta ou o recebimento de suborno nas esferas pública e privada.

Desenvolvimento e valorização de pessoal

Desenvolvimento e valorização de pessoal em nossas políticas de gestão de pessoas, com base em princípios de justiça, transparência, imparcialidade e profissionalismo. Estimulamos o desenvolvimento dos colaboradores criando oportunidades de crescimento pessoal e profissional.

Inclusão

Inclusão, pois tratamos com dignidade as diferenças individuais, respeitando todas as pessoas, independentemente de raça, gênero, orientação sexual, idade, religião, cor, nacionalidade, necessidade especial física, mental ou qualquer outra característica. 

Integração e trabalho em equipe

Integração e trabalho em equipe com sinergia, compartilhando conhecimentos e recursos, inclusive aprendendo com as melhores práticas de terceiros, no sentido de gerar as soluções requeridas por nossos associados, clientes, fornecedores e demais parceiros.

Responsabilidade econômica, social e ambiental

Responsabilidade econômica, social e ambiental com vistas ao desenvolvimento harmônico e autossustentável do estado do Rio de Janeiro e do país, favorecendo o exercício pleno da cidadania e o total respeito ao meio ambiente.

Efetividade e transparência na comunicação

Efetividade e transparência na comunicação a partir de canais abertos de comunicação com todos os nossos públicos, divulgando nossas ações de forma transparente e efetiva, tornando disponíveis as informações necessárias ao esclarecimento desses públicos.

Compromisso com a excelência

Compromisso com a excelência de nossos processos, produtos e serviços, prospectando novos conhecimentos e tecnologias e incorporando-os, com agilidade, no atendimento às demandas da sociedade.

Apoio da alta administração

Apoio da alta administração: membros que possuem poderes deliberativos e estratégicos e de gestão primária, como conselheiros, presidente, vice-presidente, superintendentes e diretores. O apoio da Alta Administração é, sem dúvidas, o primeiro passo para fazer o Programa de Integridade acontecer e ser efetivo dentro da Firjan.

Instituição de instâncias de governança, ética e integridade

Instituição de instâncias de governança, ética e integridade, o que inclui:

- Comitê de Compliance: de caráter consultivo e estratégico, assessora a Alta Administração da Firjan no desempenho de suas atribuições relacionadas à adoção de políticas, estratégias e mecanismos voltados à difusão da cultura de controles internos, mitigação de riscos e conformidade com as normas legais, estatutárias e regulatórias.

- Comitê de Ética: responsável pela construção, implementação e proteção do Código de Conduta Ética da Firjan. Possui caráter deliberativo e suas atribuições incluem a análise de suspeitas ou violações de conduta pelos colaboradores e a divulgação e aplicação dos preceitos éticos no desenvolvimento das atividades de todos os colaboradores.

- Comitê Executivo de Integridade e Rede de Integridade: responsável pela estruturação, implementação, operacionalização, fiscalização e pelo monitoramento do cumprimento do Programa de Integridade, estando diretamente ligado ao Comitê Diretivo da Firjan. No dia a dia de cada unidade, todas as gerências (representadas pelos respectivos guardiões) disseminam os valores e princípios do Programa:

- Ouvidoria:  vinculada à Vice-Presidência Executiva, é a instância responsável pelo recebimento, análise e tratamento das sugestões, elogios, reclamações e denúncias relativas aos serviços prestados pela Firjan e ao exercício de sua gestão, possuindo caráter estratégico, preventivo e corretivo. A Ouvidoria tem por finalidade estabelecer o diálogo e intermediar as relações entre os clientes internos e externos e as instituições da Firjan, de modo a assegurar os direitos de seus clientes e sua participação no processo de aprimoramento da qualidade dos serviços prestados e do exercício da gestão de suas entidades.

Análise de riscos

Análise de riscos: avaliação regular de possíveis riscos ao Programa, especialmente em situações como participação em licitações; obtenção de licenças, autorizações e permissões; contratação de agentes ou ex-agentes públicos; e oferecimento de hospitalidades, brindes e presentes.

Políticas internas

Políticas internas: código de ética, normas internas, canais de denúncia, conscientização, sanções, dentre outas normas e procedimentos que compõe o sistema de conformidade da Firjan.

Monitoramento e aperfeiçoamento contínuo

Monitoramento e aperfeiçoamento contínuo: procedimentos a serem realizados com o suporte de ferramentas, como o Ciclo PDCA – Plan, Do, Check, Act –, que visa controlar e melhorar os processos e produtos de uma forma contínua.

A Firjan buscará – com o comprometimento da Alta Administração e com o apoio do Comitê de Compliance, do Comitê Executivo de Integridade, do Comitê de Ética, de seus colaboradores, estudantes, fornecedores, clientes e parceiros –, implementar e aprimorar constantemente o presente Programa visando à adoção das melhores práticas nos negócios e nas relações institucionais. O foco será sempre uma postura ética e íntegra, conduzida a partir do compartilhamento de valores essenciais.