Criada para aproximar líderes e executivos de temas e práticas que impactam a gestão de pequenas e médias indústrias, a 11ª edição da Jornada Imersiva Firjan IEL abordou desafios do setor de vendas. Realizado na última terça-feira (10/11), o evento reuniu empresários, gestores e profissionais de vendas para debater e gerar insights sobre a integração entre IA e estratégia comercial.

Como o tema “Inteligência Artificial aplicada às vendas: como estruturar uma operação comercial mais inteligente, produtiva e orientada por dados”, a imersão foi dividida em dois momentos. De manhã, foi realizada uma masterclass aberta ao público e, de tarde, um workshop para executivos inscritos na jornada completa.

O presidente da Firjan, Luiz Cesio Caetano, lembrou que a jornada já abordou, desde 2021, assuntos como transformação digital, gestão de crises e estratégia de vendas, reunindo mais de mil participantes ao longo dessa trajetória. “As pequenas e médias indústrias são um público considerado prioritário na minha minha gestão. O tema inteligência artificial já esteve presente em outras duas edições da jornada e continua trazendo novos desafios e oportunidades para as empresas. A tecnologia oferece muitas possibilidades, mas não se trata de uma solução mágica; é preciso saber onde e como aplicá-la”, destacou.

O diretor de Educação e Cultura da Firjan SENAI SESI e superintendente da Firjan IEL, Vinícius Cardoso, observou que é fundamental que as empresas invistam em tecnologia para não correrem o risco de se tornarem obsoletas ou estagnarem. “Mas, sem conhecimento, não adianta fazer este movimento, para não gastar mais tempo com trilhas erradas, por isso, a Firjan IEL está sempre disposta a incentivar a inovação no tecido industrial fluminense”, ressaltou.

 Aprendizado e cases

O palestrante, autor e especialista em tecnologia, inovação e transformação digital Arthur Igreja promoveu uma reflexão sobre o impacto da inteligência artificial na produtividade das empresas. Durante sua explanação, Igreja mostrou exemplos do impacto da IA generativa nas vendas B2B e a verdadeira revolução que vem promovendo nos negócios de médio e pequeno porte em todo mundo, quando utilizada para apoiar a análise de informações, a produtividade das equipes e a tomada de decisão em diferentes etapas do processo comercial.

O especialista destacou que o engajamento e participação dos vendedores são, mais do que nunca, um diferencial para as vendas, além do conhecimento em inteligência artificial. Ele alerta, no entanto, que, para transformar expertise em resultados, é fundamental estar sempre por dentro das inovações. "É impossível cravar o que a inteligência artificial estará fazendo daqui a dois ou três anos; o ponto central é não errar no momento em que tecnologias inexoráveis surgem”, observou.

Painel, workshop e plano prático

Um painel com representantes de empresas associadas à Firjan e também aceleradas pelo Programa de Aceleração Industrial com IA da Firjan IEL, o Conecta Lab, trouxe cases sobre a eficiência da IA aplicada às vendas e fechou o evento na parte da manhã. Luiz Claudio Bucher e Maíra Lima Wermelinger, do Grupo Pedrinco, e Eduardo Nascimento, do Minha Coleta, compartilharam experiências e o público foi convidado a participar da conversa, contribuindo com perguntas e reflexões sobre o assunto.

De tarde, os inscritos na programação completa participaram de um workshop com Adriano Caulliraux, doutor em Sistemas de Gestão Sustentáveis, mestre em Sistemas de Gestão e especialista responsável pela Trilha de Inteligência Artificial da Firjan IEL. Com o tema “Da prospecção ao pós-venda: onde a Inteligência Artificial gera produtividade, relacionamento e valor”, as atividades exploraram possibilidades de aplicação da IA em diferentes etapas das vendas, aproximando o conteúdo da realidade de empresários, gestores e profissionais da área.

O público respondeu a perguntas e participou de exercícios práticos em que puderam identificar avaliação de maturidade em IA de suas empresas, o mapeamento dos processos, o investimento necessário e, a partir daí, traçar um plano de ação.