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Consultorias

Lean Office

O modelo de Transformação Lean em serviços e ambientes administrativos

O Lean Office é uma filosofia que procura envolver e integrar todas as partes de uma organização, com o objetivo de eliminar desperdícios e aumentar a agregação de valor dentro da empresa. Seus serviços ou processos administrativos passam a atender as necessidades de seus clientes em menos tempo, com alta qualidade e baixo custo, além de prezar pela segurança e motivação de seus colaboradores. 

Para quem se destina

Empresas de pequeno, médio e grande porte que queiram tornar enxuto um fluxo de valor de um serviço ou de uma área administrativa. 

Como funciona 

A Consultoria é fundamentada em uma combinação de teorias, ferramentas e práticas do Lean voltadas à prestação de serviços. O formato inclui formação para os líderes e mentoria presencial na empresa com o time de Especialistas Firjan IEL.   

  • Capacitação Transformação Lean Office

    Formação na metodologia, que apresenta os fundamentos e o modelo de transformação do Lean para o ambiente administrativo, incluindo métodos para análise de processos e identificação de desperdícios.

  • Diagnóstico Operacional

    Estudo estatístico de tempos e variações do processo administrativo, com o intuito de identificar as perdas do Lean Office.

  • Desenho do fluxo de valor atual

    Entendimento sobre como a organização entrega valor para os clientes em um serviço ou área administrativa, que inclui uma análise sobre os principais pontos de melhoria que podem ser alavancados no Lean Office.

  • Planejamento da situação futura

    Ideação e cocriação de um cenário desejado de transformação.

  • Transformação

    Execução e acompanhamento do plano de melhoria e transformação Lean Office, aplicados em conjunto com ganhos rápidos e organização do ambiente administrativo.

  • Análise dos resultados

    Análise crítica de resultados e planejamento dos próximos ciclos.

Benefícios da Gestão Lean

Fluxos mais enxutos
Processos administrativos mais objetivos, simples e eficientes.

Operações flexíveis
Fluxos enxutos ajudam na tomada de decisão e permitem adaptações rápidas

Qualidade operacional
Filosofia do “zero erro” e garantia da melhoria organizacional.

Maior produtividade
Atividades padronizadas e redução de etapas desnecessárias nos processos administrativos.

Redução do lead time
Trabalho sistemático abrange todas as etapas de um processo ou fluxo de valor, do início até o fim.

Melhoria do atendimento
Engajamento da equipe e melhor visão do processo têm impacto direto na percepção do cliente.

Consultor

firjan-iel-trilha-daniel-adao.png Daniel Adão 

Especialista em Conteúdo Integrado da Firjan IEL dedicado aos temas Produção Enxuta e Lean Manufacturing Six Sigma. Administrador, CRA 03-04870, certificado especialista Lean Six Sigma Green Belt pela Escola EDTI de Campinas - SP, MBA IBMEC em Gestão de Processos e Metodologias Ágeis. Iniciou sua jornada profissional no mercado financeiro, onde atuou, por mais de 10 anos, como Gerente de Carteira Pessoa Jurídica, orientando e guiando as empresas na difícil missão que é empreender no país. Empreendeu nas áreas de alimentação e da indústria de panificação e franquias. Atuou por 6 anos em atividades de consultoria e gestão voltadas para a implantação de sistemas de gestão, criando, gerindo e implementando novos processos de controle e acompanhamento nas áreas financeira, administrativa e operacional, sempre com foco no aumento da produtividade e redução de custos, baseado na metodologia Lean.

 

Processo de contratação

  • Cadastro de Interesse Preenchimento do formulário pela empresa.

  • Primeiro Contato Contato com a empresa para o alinhamento de expectativas e entendimento de necessidades.

  • Validação da Proposta Recebimento da proposta comercial e assinatura do contrato.

Dúvidas

Entre em contato conosco por e-mail: iel.consultorias@firjan.com.br.

 
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