Trilha Inovação Produto-Serviço
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Trilha Inovação Produto-Serviço

  • Encontros de

    Breve*

  • Carga horária

    38h**

  • Horário

    09h às 12h00

  • Formato

    on-line e ao vivo

  • Pré-inscrições até

    Não abertas

  • Investimento

    R$3.141 por empresa***

* Em breve novas datas.
** 21h de encontros síncronos on-line, aproximadamente 15h de atividades assíncronas e 2h30 de mentorias de 30 minutos por empresa, mediante agendamento.
*** Investimento exclusivo para empresas não associadas. Associados Firjan têm desconto de 90% no produto Trilha, resultando no investimento de R$315,00 por empresa.

Desenvolva estratégias para agregar valor ao produto da sua empresa e vencer a concorrência

Você sabia que sua empresa pode lucrar mais adotando uma visão orientada a serviços? Indústrias em todo o mundo estão descobrindo como inovar e se diferenciar no mercado promovendo uma oferta combinada de produtos e serviços que solucionem as necessidades do cliente.

Trata-se de uma estratégia para facilitar as vendas de produtos, contribuir para a fidelização dos clientes, encontrar novas fontes de receitas e até mesmo atingir maiores margens de lucro. Venha saber como promover a inovação produto-serviço na sua empresa!

Para quem se destina

Empresas de todos os setores da indústria, que produzem produtos e que têm interesse em agregar valor a um serviço ou produto existente.

Perfil dos participantes

A empresa deverá selecionar 3 perfis de colaboradores*:

Liderança da área
de produto
Liderança da área de
relacionamento
com o cliente
Liderança no papel de
gestão/tomador de
decisão

*A Trilha se destina apenas a lideranças formais ou informais de empresas.
Caso não se enquadre nessa modalidade, você ainda poderá realizar os cursos da Educação Profissional da Casa Firjan: https://bit.ly/cursoedprofcf

Consultoria ágil, intensiva e prática com capacitação em 7 dias de workshops

Trilha de Inovação Produto-Serviço proporciona aos participantes uma reflexão sobre seu próprio mercado e consumidor junto com uma visão de como gerar valor na combinação de produtos e serviços.

  • Dia 0 - Ambientação
  • Dia 1 - Conhecer

    Apresentação da servitização e de suas oportunidades de geração de valor para o negócio.

  • Dia 2 - Diagnosticar

    Entendimento das necessidades e da jornada do cliente, e compreensão do macro cenário do mercado.

  • Dia 3 - Idear

    Levantamento de oportunidades de serviços com base nos modelos de negócio produto-serviço e nos elementos que agregam valor para o consumidor.

  • Dia 4 - Estruturar

    Desenho do sistema produto-serviço idealizado, incluindo interações inovadoras entre os atores da cadeia de valor do produto.

  • Dia 5 - Planejar

    Desenvolvimento do plano de ação para viabilização e implementação da ideia.

  • Dia 6 - Apresentar

    Estruturação do argumento de venda e apresentação para a turma, com comentários e sugestões dos facilitadores.

* A Trilha também terá a participação especial do Lab De Tendências da Casa Firjan para a apresentação das principais tendências de mercado em produtos-serviços.

Fundamentos da Trilha

É fundamentada em uma combinação de teorias e metodologias, entre elas o Sistema Produto-Serviço, o Design Thinking, o Design de Serviços e a Pirâmide dos Elementos de Valor.

Resultado esperado

Ao final, os colaboradores terão desenvolvido uma solução específica para um produto da empresa, bem como um plano de ação para implementá-la.

Benefícios

Solução específica para a sua empresa 18h remotas de conteúdo e prática intensiva, elaborando uma solução que integra produto e serviço para o contexto da sua empresa.

Formação de multiplicadores Capacitação de 3 membros da empresa que poderão assumir o papel de multiplicadores da temática para o restante da organização.

Kit de ferramentas Recebimento de um conjunto de ferramentas que oferece autonomia para replicar a metodologia em outros desafios da empresa.

Vantagem para Associados Firjan

Associados Firjan têm desconto de 90% no produto Trilha, resultando no investimento de R$315,00 por empresa.

Facilitadores

firjan-trilha-diogo-camillo.png Diogo Camillo 

Mestre em Design pela ESDI/UERJ, Pós Graduado em Design Estratégico pela ESPM e Especialista em Business Innovation pela University of Toronto, trabalhou como consultor multi-perspectívico de design de serviço e inovação: desde empresas de produto, moda varejo, atacado, indústria alimentícia, órgãos públicos, varejo eletrônico, passando por consultorias de design de serviço internacionais, mercado financeiro e produto digital. Algumas empresas de destaque foram: Itaú Private Bank, Insitum/Fjord, Passei Direto, Receita Federal, Instituto Ronald, Infresh (Berlin) e Sony Xperia. Atualmente desenvolve projetos de inovação no programa Cocriação da Casa Firjan.

 

Processo seletivo

  • Pré-inscrição Preenchimento do formulário de pré-inscrição pela empresa.

  • Inscrição Recebimento de confirmação de inscrição após a triagem de participantes.

  • Entrevista Realização de entrevista para alinhar a metodologia ao produto da empresa.

Saiba mais

Baixe o folder para encontrar mais detalhes sobre a Trilha Inovação Produto-Serviço ou envie um e-mail para iel.consultorias@firjan.com.br.

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Perguntas frequentes

  • 01. Por que é feita uma triagem antes da confirmação da inscrição? O que será avaliado?

    A triagem é feita por um de nossos especialistas para verificar a aplicabilidade da Trilha no contexto de atuação da sua empresa. Será avaliado o setor de atuação da empresa aplicante.

  • 02. Posso não participar de todos os dias da Trilha? Ou então posso mandar alguém no meu lugar no dia que não puder estar presente?

    Não é o ideal. Recomendamos fortemente que os participantes estejam presentes em todos os dias de Trilha. Podemos abrir exceção caso pelo menos um participante do grupo esteja presente todos os dias, mas acreditamos não ser o melhor cenário.

  • 03. Posso levar mais ou menos de 3 pessoas da minha empresa?

    O número máximo de participantes por empresa é 3 pessoas, pois esse é um número ideal para a realização das atividades. É permitido participar da Trilha com apenas 2 participantes, mas ressaltamos que o ideal seria um grupo de 3 pessoas. Os certificados serão emitidos somente à aqueles que participarem de todos os encontros.

  • 04. Qual é a infraestrutura necessária para realizar a Trilha?

    É necessário que os participantes disponham um computador com acesso à internet e que suporte o ingresso nas plataformas Microsoft Teams e Mural. Antes do início dos encontros, agendaremos uma sessão de ambientação para instruir e testar o acesso dos participantes nas plataformas.

Não encontrou sua dúvida acima? Entre em contato conosco por e-mail (iel.consultorias@firjan.com.br) que te auxiliaremos

 
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